为有序推进实习律师培育计划的落实，进一步加强律师专业化建设和业务能力的培养，提高沟通技巧，助力我所实习律师及青年律师快速成长，2024年12月18日，北京市京师（西安）律师事务所举办“执业第一步——如何留住客户”实习律师模拟执业技能培训会。本次活动由京师西安律所实习律师工作委员会组织，实习律师翟奕然主持。
活动现场模拟咨询分为非诉、刑事、民事三个场景，现场抽签每组2名实习律师模拟接待，以人身损害赔偿案、寻衅滋事罪案、离婚纠纷案为例，从了解案件基本情况、了解当事人类型、当事人的需求等现场进行模拟谈案。由京师西安律所执行主任刘彩玲、权益合伙人张映雪、合伙人王林组成点评团，权益合伙人邱吟安、高级合伙人王霞、合伙人耿晓伟组成模拟咨询人，分别对三组谈案实习律师的现场表现逐一进行讲解、点评。
邱吟安主任作为模拟咨询人针对非诉组杨咏梅、胡睿冰接待咨询人身损害赔偿案件进行评价，她表示，律师在接待当事人的过程中，应是一个分析问题-梳理问题-处理问题的过程，需要在交流过程中梳理案情的关键信息点，明确当事人诉求和需要达成的目的而进行有效沟通。
张映雪主任点评过程中，首先肯定了两位实习律师接待过程中通过提问方式迅速掌握案件关键信息。同时表示，实习律师接待当事人的过程中应注重细节，以诚待人，通过自己的专业素养来引导客户的沟通节奏，围绕当事人的诉讼目的有针对性地向当事人提问以及针对当事人提出的问题作出更为合适的回答。
耿晓伟律师作为模拟咨询人针对刑事组冉智峰、张雪婷接待咨询寻衅滋事罪案件进行点评。首先阐明不同类型的案件在谈案过程中的方法和技巧是有很大区别的，民事案件是一个梳理过程，刑事案件是一个通过提问、梳理脉络、编织有效信息网、提取关键切入点的过程，刑事案件往往需要律师发挥强大的气场优势而HOLD住全场。
王林主任评价指出，刑事案件办理主要与公、检、法进行沟通，考验的是律师的控场、逻辑、专业等综合能力，两位实习律师在这些方面均需继续提升；其次，针对委托人关心的律师费用、服务内容、预期结果等问题，结合自己成熟的办案经历展开实务分析；强调广大实习律师不断塑造、深化专业能力，用专业能力依法依规维护委托人的权益。
王霞主任作为模拟咨询人针对民事组杨骜、周维接待咨询离婚纠纷案件评价指出，面对不同的当事人需要调整对话的方式和技巧，正面反馈当事人的诉求和提问，出色的表达能力、共情能力以及思维逻辑能力等是需要广大实习律师不断学习和掌握的硬本领。
刘彩玲主任点评指出，律师在谈案过程中应适当安抚当事人的情绪，倾听当事人的诉求，总结归纳需求观点及目的，理清案件脉络；谈案的过程，就是收集信息-明确诉求-有效沟通-掌握主动-建立信任-提出解决方案的过程，是律师综合能力和全面素质的展现，希望广大实习律师珍惜京师这个平台，丰盈自己的羽翼，坚信作为一名优秀京师律师的信念！
现场互动中，大家纷纷对实习律师正式执业后的实务技能提升以及谈案过程中应表现的专业能力和技巧进行讨论和分享。我所管委会执行主任石政锋表示，面对社会和行业的快速发展，广大京师律师应该尽快转变角色定位，对标优秀、以实战促提升，早做筹划、尽快成长！副主任惠凯从本次技能培训的时间设定、环节设置、分组安排上综合点评，并提出律师谈案过程中应听清楚咨询的问题，要有对案件的把控和主导能力，具备团队协作能力，法言法语必不可少以及应该把握的黄金二十分钟五个要求。实习律师吕冰、夏静雯围绕梳理案件脉络、提取关键切入点、引导式发问、收费技巧等方面发表了各自的观点和看法。
实习律师工作委员会主任王堃总结发言，首先感谢广大京师家人们百忙之中抽出宝贵时间参与此次实务培训。王主任表示，本次活动是一次广大京师实习律师的练兵场，检验了京师西安律所广大实习律师是否具备扎实的法律知识、敏锐的洞察力和严谨的逻辑思维能力，以及在谈案过程中应具备的临场发挥能力、沟通表达能力等综合素养，通过实战演练发现问题、解决问题，继续完善律所对于实习律师的培养体系和相关机制，对于律所的人才储备和培育至关重要。
京师西安律所有着完整的律师培育体系，从实习、执业初期、上升期都有相应的学习、历练、交流的课程与平台，为律师执业夯实基础、“铺平”道路。此次实习律师模拟执业技能培训会的成功举办，为广大实习律师提供了一次难得的学习和交流机会。相信在今后的工作中，广大实习律师将以此次培训为契机，不断提升自己的专业素养和服务水平，为当事人提供更加优质高效的法律服务，为京师西安律所的发展做出更大的贡献。
来源：京师西安律师事务所
