10月23日，我会一级调研员冯武刚走进市政务中心东厅大厅，开展“我陪群众走流程”活动。在市行政审批服务局副局长、市政务服务中心主任张韦华等领导陪同下，并邀请市人大代表、西安对外贸易经济开发有限公司、西安重型技术有限责任公司的企业代表参加活动。
冯武刚一行实地调研大厅运行情况，检查了我会窗口业务办理情况，详细了解“四电”应用推广。在随后召开的座谈会上，市贸促会法律事务部部长王军明介绍了我会政务服务事项开展情况；市人大代表、服务对象企业代表对贸促领域政务服务工作表示肯定，并提出意见建议；市政务中心负责同志介绍了全市行政审批政务服务工作及“我陪群众走流程”活动相关情况。
在局长接待窗口，冯武刚以办事人员身份为企业办理“签发原产地证书”业务，并与办事人员进行深入交流，还对近期办理过业务的3家企业进行了随机电话回访，询问他们对业务办理流程、服务质量的满意度，了解进出口企业开拓国际市场等情况，随机抽查的3家企业对市贸促会的服务非常满意。
冯武刚表示，市贸促会将始终秉持全心全意为企业服务的宗旨，坚持以企业满意为目标，依托一体化政务服务平台，从“小切口”持续发力，优化服务流程，创新服务手段，提升服务效能，办好国际贸易“纸黄金”，切实增强企业办事归属感和获得感，为推动我市开放型经济高质量发展贡献贸促力量。
